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工程机械类售后维修人员,你了解多少?

    对于工程机械行业的售后维修人员,很多人都认为他们很潇洒,不需要天天坐班,全国各地游览大好河山。每次结算工资的时候,都是高高的,装一台设备就很多钱。到了一个地方去维修,当地都要好好接待,生怕修不好耽误工程进度。而这些看似潇洒的背后,藏有多少辛苦呢?  

      我们诚立精密的售后维修人员大多都在户外进行工作,风吹日晒,风餐露宿,条件非常艰苦,往往一个月甚至三个月都一直在外地奔波,从一个城市辗转到另一个城市,而他们有很多都是家里的孩子,丈夫,父亲。为了工作,陪伴家人的时间是少之又少,经常好不容易出差回来,没休息几天,又会被安排出差。而这些,我们售后维修人员却丝毫没有怨言。

      一个疑难故障可能要琢磨好几天才能找出问题,由于不可能天天碰上自己曾经修过的案例,所以积累这些经验就是我们诚立售后人员在艰苦条件下积累的宝贵财富。由于挖掘机操作的地方通常都会是山上或者是郊区偏远的空旷工地,经常半夜十二点还在建筑工地或者山上进行安装,维修。其冬天大家门都不愿意出的时候,我们的售后维修人员依然在零下十几度的环境下进行工作,当夏天我们在有空调的房间吃着冷饮的时候,他们却顶着三四十度的高温依然在工作。其中的艰辛,也只有他们自己知道。

       对于挖掘机属具的维修,最重要的就是判断故障问题所在,不像安装那么简单。诚立的售后维修人员都是靠自己多年的实战经验为客户排忧解难,在排除故障后,往往都会耐心的为客户讲解正确的使用方式,来尽量避免因为操作不当而引起的故障,延长属具的使用寿命。

      通过这些不难看出,作为一个售后维修人员并不是表面看上去的那么风光。他们每一份收获都是靠自己的汗水播种出来的。甚至可以说售后服务工作是比较辛苦的工作之一,但正因为有了他们的付出为诚立产品后续的维护和改进提供了坚实的基础,也是增强诚立与客户之间交流的一个重要平台。


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